Cập nhật gần nhất: 29/05/2026 (UTC). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới.
1) Phạm vi áp dụng
- • Chính sách này áp dụng cho website Bé Học Vui và các API liên quan khi phụ huynh/học sinh sử dụng nền tảng.
- • Sản phẩm hướng tới học sinh tiểu học, tài khoản được quản lý bởi phụ huynh.
2) Dữ liệu chúng tôi thu thập
- • Thông tin tài khoản: email phụ huynh, tên phụ huynh, hồ sơ học sinh (tên, lớp, sở thích học tập, cài đặt giọng đọc).
- • Dữ liệu học tập: tiến độ bài học, điểm XP, huy hiệu, lịch sử quiz, thống kê sử dụng để cá nhân hoá trải nghiệm học.
- • Dữ liệu hỗ trợ: nội dung liên hệ/góp ý từ biểu mẫu Contact và Feedback để xử lý hỗ trợ kỹ thuật/chất lượng sản phẩm.
- • Dữ liệu AI: nội dung câu hỏi gửi gia sư AI, phản hồi AI, và phản hồi chất lượng (thumbs up/down) để cải thiện an toàn/chất lượng trả lời.
- • Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: user-agent, IP/rate-limit metadata, cookie phiên đăng nhập, nhật ký lỗi cần thiết cho vận hành.
3) Mục đích sử dụng dữ liệu
- • Cung cấp tính năng học tập cốt lõi: đăng nhập, bài học, quiz, gia sư AI, theo dõi tiến độ.
- • Đảm bảo an toàn vận hành: chống lạm dụng API, phát hiện lỗi, áp dụng quota/rate-limit.
- • Cải thiện chất lượng: phân tích góp ý của phụ huynh và phản hồi AI để tối ưu nội dung/hành vi sản phẩm.
- • Hỗ trợ người dùng: phản hồi các yêu cầu liên hệ qua kênh hỗ trợ đã cung cấp.
4) AI, an toàn trẻ em và nhật ký AI
- • Gia sư AI có cơ chế sàng lọc nội dung không phù hợp với trẻ em (ví dụ bạo lực, ma tuý, nội dung người lớn, vũ khí).
- • Hệ thống áp dụng quota và giới hạn tần suất theo người dùng để giảm rủi ro lạm dụng và kiểm soát chi phí.
- • Một phần dữ liệu tương tác AI và phản hồi chất lượng có thể được lưu để kiểm thử, giám sát an toàn và cải thiện trải nghiệm học.
- • AI có thể sai trong một số trường hợp; phụ huynh nên đồng hành cùng trẻ khi dùng các tính năng giải thích AI.
5) Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- • Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
- • Dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp hạ tầng/kỹ thuật phục vụ vận hành hệ thống (ví dụ: hosting, cơ sở dữ liệu, email, mô hình AI).
- • Việc chia sẻ chỉ ở mức cần thiết để cung cấp tính năng và duy trì an toàn dịch vụ.
6) Lưu trữ và thời hạn lưu dữ liệu
- • Dữ liệu tài khoản/học tập được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc đến khi có yêu cầu xoá hợp lệ.
- • Một số dữ liệu bảo mật ngắn hạn (ví dụ mã đặt lại mật khẩu, phiên xác minh) có thời hạn hết hạn tự động.
- • Dữ liệu hỗ trợ/góp ý có thể được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý và theo dõi chất lượng dịch vụ.
7) Quyền của phụ huynh
- • Yêu cầu xem/cập nhật thông tin tài khoản và hồ sơ học sinh.
- • Yêu cầu xoá dữ liệu hoặc đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.
- • Yêu cầu giải thích về cách xử lý dữ liệu và phạm vi sử dụng tính năng AI.
8) Bảo mật
- • Mật khẩu được lưu dưới dạng băm, phiên đăng nhập được quản lý bằng cookie phiên có thời hạn.
- • Các API quan trọng có kiểm tra xác thực, kiểm soát tần suất, và xác thực dữ liệu đầu vào.
- • Dù có biện pháp bảo mật, không hệ thống nào tuyệt đối 100%; chúng tôi liên tục theo dõi và cải tiến.
9) Quảng cáo và theo dõi hành vi
- • Không hiển thị quảng cáo bên thứ ba trong khu vực học tập của trẻ.
- • Không sử dụng dữ liệu học tập của trẻ cho mục đích quảng cáo hành vi cá nhân.
10) Liên hệ
- • Nếu cần hỗ trợ, phụ huynh có thể dùng trang Liên hệ hoặc widget góp ý trong ứng dụng.
- • Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi theo mức độ ưu tiên của yêu cầu.